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常见问题
2021-01-30

 1、问：刚刚安装还未进行配置的面板和单路控制器，为什么按下按键控制到单路控制器？

   答：新出场还未进行配置的面板和单路控制器是有默认的控制命令的，为了测试功能是否能正常使用。

2、问：窗帘轨道订长了，可以自己进行剪切吗？
   答：可以自己进行，按照指导视频操作就可以。

3、问：面板配置完成后，实际控制与按键名称不符，怎么办？
   答：可在后台进行按键名称更改，或者直接将面盖调换位置。

4、问：离线语音面板的欢迎词可以场景联动吗？
   答：离线语音面板可以实现欢迎词场景联动，但需要插卡取电或单路控制器控制其供电的环境下。

5、问：如何用家居版小度控制酒店后台的设备？
   答：家居的技能叫“无线智控”，然后绑定的账号改成“180+酒店编号+房间号”，密码12345678

6、问：添加酒店时一直提示酒店名称或编号已存在（账号后台没添加过）
   答：系统后台统计的是所有用户编辑使用的酒店编号，已有编辑过的编号不能重复使用  

7、问：登录后台后编辑开关的是时候继电器个数不可选
   答：部分用户电脑自带的浏览器存在限制网站的情况，建议使用谷歌浏览器

8、问：面板功能配置下发好不能正常控制，按键控制紊乱
   答：我们的开关面板里面继电器与面板之间是分开的，不是一一对应关系，在所有面板没用全部配置完成并下发时，面板按键与继电器之间默认随机联系，所以会出来控制紊乱情况，等所有设备全部下发完成就能解决这个问题

9、问：调光模块接线后只能控制通断不能调整光亮度
   答：先检查线路是否接错，另外多路调光模块其中有一路是不带调光功能的，可以更换到接口上测试一下。